|
Адрес магазина:
г. Кемерово, ул.Терешковой, 39Д, ТСК "Саман" Пн 11:00 - 18:00, Вт-Пт 10:30 - 18:00, Сб-Вс 11:00 - 15:00 Прием заказов с сайта круглосуточно |
Телефоны:
8 3842 24 00 66 +7 961 866 00 66 |
|||
|
| ||||
Правила дистанционной торговлиЗаконодательная база Взаимоотношения Сторон регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и другими нормативными актами, действующими на момент заключения сделки между Интернет-магазином и Заказчиком. Формирование стоимости заказа Стоимость товара формируется из стоимости товара и стоимости доставки (если она предусмотрена), которая рассчитывается в зависимости от расстояния и массы товара. Сроки доставки Заказы покупателей комплектуются после подтверждения факта оплаты. Сроки доставки указываются в карточке товара, если же сроки в карточке не указаны, то сроки необходимо уточнить по телефону, указанному в контактах. Уведомления отправляются покупателю по электронной почте. Заказ может включать множество позиций с различными сроками доставки. В таком случае доставка всего заказа определяется максимальным сроком доставки. Сроки доставки могут быть соответствующим образом увеличены в случае попадания их на выходные и праздничные дни. Отказ от заказа Покупатель вправе отказаться от заказа в любой момент до отправки товара продавцом покупателю. Отказ может быть осуществлен по телефону, указанному на сайте, а также по электронной почте. В случае отказа от заказа, если покупатель внес предоплату, денежные средства возвращаются в полном объеме в течение 10 рабочих дней, за исключением расходов по перемещению товара со склада первоначального нахождения товара (склада импортера) до склада продавца. Возврат товара Товар принимается к возврату в течение 14 дней с момента отгрузки партии товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Строительная химия не подлежит возврату на основании Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55. Форс-мажор Интернет-магазин освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящим Правилам работы, если это неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, действия и нормативные указания государственных органов, имеющие обязательную силу для Интернет-магазина) возникшие после заключения сделки, при условии, что данные обстоятельства непосредственно повлияли на выполнение Интернет-магазином своих обязательств. Финансовые документы Все необходимые для отчётности финансовые документы высылаются через Федеральную почтовую службу РФ заказным письмом на фактический адрес, указанный при оформлении заказа, или вместе с заказом, если иное не оговорено заранее. Документы оформляются в течение 5 рабочих дней с момента фактической доставки заказа. При отправке пакета документов, на ваш электронный адрес высылается уведомление. Если по какой-то причине вы не получили документы, пожалуйста, обращайтесь к нам. Ответственность интернет-магазина Интернет-магазин не отвечает за какие-либо убытки Заказчика, прямые или косвенные. Размеры компенсации Заказчику со стороны Интернет-магазина ни при каких обстоятельствах не могут превышать стоимости оплаченного товара. Необходимо точно указывать количество, так как излишки мозаики к возврату не принимаются. Мозаику необходимо покупать после ознакомления с образцами физически, «вживую» по указанным адресам магазинов. При отсутствии образца, наши специалисты помогут помочь определиться, на какую похожа желаемая мозаика. Покупка без ознакомления с реальным образцом несет в себе риск того, что изображение может не соответствовать реальной мозаике по оттенку цвета, по желаемой текстуре и другим, важным для покупателя свойствам. Споры Все возможные споры и разногласия Стороны решают по договорённости, с соблюдением претензионного порядка. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров, спор с Заказчиком рассматривается судом в соответствии с действующим Гражданским и/или Арбитражным законодательством РФ. При решении спорных вопросов Стороны обязуются обмениваться уведомлениями или извещениями в письменной форме (не электронным способом). Стороны обязуются предоставлять ответ на полученное уведомление или извещение в течение сорока восьми часов. Прочие условия Интернет-магазин вправе вносить любые изменения в ассортимент товара, описание товара и другую информацию о товаре указанную в электронном каталоге Интерент-магазина, без дополнительного уведомления. После размещения заказа и оплаты товара Заказчиком, Интернет-магазин не вправе вносить какие либо изменения, касающиеся заказанного и оплаченного товара. Данные Правила работы содержат исчерпывающие описание порядка заключения сделок купли-продажи между Интернет-магазином и Заказчиком и преобладает над любыми другими документами между Сторонами. Что не урегулировано настоящими Правилами работы, подлежит урегулированию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Интернет-магазин не несёт какой либо ответственности за действия или бездействия третьих лиц и не возмещает какие либо убытки возникшие у Заказчика из за действия или бездействия третьих лиц. |
|
|||
|
|
||||
|
|
||||
